¿Cansado de sufrir cortes de luz, escasez de agua o calles llenas de huecos? Ahora puedes hacer tus reportes de servicios públicos de forma sencilla en VenApp.

¡Reporta fallas en servicios públicos de forma fácil y rápida con VenApp!

¿Cansado de sufrir cortes de luz, escasez de agua o calles llenas de huecos? Ahora puedes hacer tus reportes de servicios públicos de forma sencilla y eficiente gracias a VenApp. La plataforma, que se ha posicionado como una herramienta clave para la interacción ciudadana, ha detallado los pasos para que los venezolanos puedan notificar cualquier falla en sus comunidades.

Con solo dos pasos, puedes alertar a las autoridades competentes y contribuir a la solución de problemas que afectan tu día a día. Ya sea que te quedaste sin luz, el grifo no da agua o las vías de tu sector necesitan atención urgente, VenApp te facilita el proceso.

¿Cómo reportar una falla en VenApp?

El proceso es sumamente intuitivo y rápido:

1. Ingresa a la página web o la aplicación móvil: Dirígete a www.venapp.com o descarga la aplicación desde tu tienda de apps (disponible para iOS y Android).
2. Elige el servicio afectado y envía tu alerta: Una vez dentro, selecciona la opción correspondiente al problema que deseas reportar y sigue los sencillos pasos para enviar tu denuncia.

Guía paso a paso para hacer un reporte o denuncia en VenApp

Para una experiencia aún más detallada, aquí te desglosamos el proceso completo:

• Descarga la aplicación: Busca «VenApp» en tu tienda de aplicaciones y descárgala en tu teléfono móvil.
• Regístrate como usuario: Crea una cuenta si aún no la tienes. El proceso es rápido y seguro.
• Dirígete a «Línea 58»: Una vez dentro de la app, busca la sección «Línea 58» y haz clic en «Crear reporte».
• Especifica el tipo de reporte: Elige entre la variedad de servicios públicos que ofrece el sistema VenApp (agua, electricidad, vialidad, etc.).
• Elige la subcategoría: Selecciona la opción más específica que se ajuste a tu caso.
• Indica los datos solicitados: Completa la información que te pida el sistema y presiona «Siguiente».
• Coloca la fecha y una breve descripción: Detalla cuándo ocurrió el problema y describe la situación de forma concisa.
• Confirma la ubicación: Asegúrate de que la ubicación del lugar de la denuncia sea correcta.
• Agrega una foto o video (opcional): Si lo tienes, puedes adjuntar evidencia visual para respaldar tu reporte.
• Verifica y envía: Revisa todos los datos suministrados y presiona «Enviar formulario».
• Descarga tu comprobante: Si lo deseas, puedes descargar un PDF del formulario de la denuncia e imprimirlo para tu registro.

¡No dejes de reportar! Tu participación es clave para mejorar los servicios públicos en tu comunidad. Mantente informado a través de nuestros canales y comparte esta información con tus vecinos.