Usuarios han comenzado a denunciar un nuevo modus operandi de robo de identidad en WhatsApp en Venezuela, en el que delincuentes se hacen pasar por la empresa de telecomunicaciones Digitel para engañar a las víctimas y apoderarse de sus cuentas.
Según información divulgada por el portal El Diario, los estafadores aprovechan la campaña promocional del nuevo número 0422 de Digitel —lanzada recientemente mediante mensajes de texto— para contactar a usuarios desprevenidos y convencerlos de entregar información clave que les permite tomar el control de sus cuentas de WhatsApp.
¿Cómo funciona esta nueva estafa en WhatsApp?
El mecanismo es simple pero efectivo. Los delincuentes envían mensajes que aparentan ser oficiales de Digitel, informando sobre la activación del número 0422 o sobre el supuesto paso a tecnología 5G, y solicitan códigos de verificación o enlaces que llegan al dispositivo del usuario. Una vez obtenidos esos datos, el estafador puede clonar la cuenta de WhatsApp, dejando sin acceso a la víctima y usurpando su identidad digital.
Este tipo de robo de identidad en WhatsApp en Venezuela ha ido en aumento, aprovechando campañas legítimas de empresas para ganar credibilidad ante las víctimas.
No es la primera vez que suplantan a Digitel
Las denuncias por estafas utilizando el nombre de Digitel no son nuevas. Entre noviembre de 2024 y enero de 2025, múltiples usuarios de X (antes Twitter) reportaron fraudes similares relacionados con la migración a 5G. En esas ocasiones, los delincuentes también utilizaban mensajes con apariencia oficial para capturar información personal y códigos de verificación.
Expertos en ciberseguridad advierten que estas prácticas están en auge debido al bajo nivel de educación digital en algunos sectores del país y a la confianza excesiva en mensajes que aparentan ser corporativos.
¿Cómo protegerse?
Ante esta ola de robo de identidad en WhatsApp en Venezuela, se recomienda a los usuarios:
Nunca compartir códigos de verificación enviados por WhatsApp, aunque el mensaje provenga de un contacto conocido.
Activar la verificación en dos pasos desde la configuración de WhatsApp.
Confirmar cualquier información directamente a través de los canales oficiales de Digitel.
Denunciar cualquier intento de fraude ante las autoridades o en redes sociales.
Digitel no ha emitido hasta ahora un comunicado oficial sobre esta nueva modalidad de estafa, aunque en campañas anteriores ha recordado que no solicita códigos ni información personal a través de mensajería directa.
