La Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) habilitó tres modalidades de consulta para los clientes que disponen de una deuda pendiente en el servicio eléctrico, dentro del Plan Borrón y Cuenta Nueva que ha sido extendido hasta el próximo 29 de febrero.
Se trata de ideas para facilitar el acceso de los usuarios a los objetivos que persigue el plan y evitar que tengan que acudir personalmente a las oficinas de Corpoelec.
De esta forma, los usuarios podrán conocer la información sobre su cuenta, según reporte de El Diario.
La vía de internet
– Acceder a la página de Corpoelec (oficina virtual) con nombre y usuario
– Seleccionar el estado de residencia.
– Hacer clic en la opción “Consulta tu saldo”.
– Ingresar el Número de Contrato (NIC) y luego presionar “Consultar”.
– El sistema verificará la información y mostrará la deuda pendiente.
Otra manera de tener acceso al saldo y cargos en la factura es a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp. Corpoelec dispone de los siguientes números que están destinados a conocer el estatus de la factura.
– 0426-557-10-61
– 0424-236-42-98
Ambos números solo reciben requerimiento a través de WhatsApp.
Mensajería de texto
Corpoelec también tiene un canal de consulta mediante la mensajería de texto.
A continuación el procedimiento:
– Llamar o afiliarse al *502 desde un teléfono móvil o al (0212) 502-00-00 desde un teléfono fijo.
– Enviar un mensaje con la palabra “SALDO” seguido de un espacio y el NIC al número 502.
– La persona recibirá un mensaje con la información de la deuda
¿Cómo saber el número de contrato?
Para conocer la información, el usuario debe revisar la factura mensual del servicio eléctrico. La misma está disponible tanto de manera virtual como física. En la parte superior derecha de la factura estará ubicado el Número de Identificación del Contrato (NIC).
