Ante la emergencia nacional derivada de los sismos de magnitudes 7.5 y 7.2 registrados el pasado miércoles 24 de junio, las operadoras de telecomunicaciones Digitel y Movistar han anunciado medidas especiales para facilitar la comunicación de los ciudadanos. La prioridad de ambas compañías es garantizar que los usuarios puedan contactar a sus seres queridos en este momento crítico, por lo que han procedido a liberar sus servicios de voz y mensajería en las zonas más afectadas.
En el caso de Digitel, la empresa informó que el servicio de llamadas y SMS será totalmente gratuito durante las próximas 48 horas. Esta medida está dirigida principalmente a sus suscriptores en Caracas, La Guaira, Morón, Valencia, San Diego, Maracay, San Felipe y Barquisimeto, identificadas como las áreas con mayor impacto estructural por el evento telúrico. Luis Bernardo Pérez, presidente de la operadora, destacó que, a pesar del incremento significativo del tráfico registrado en las últimas horas, la infraestructura se mantiene operativa. Además de la gratuidad, la compañía ha activado protocolos de monitoreo especial a cargo de sus equipos técnicos, al tiempo que exhortó a la población a realizar llamadas breves y hacer un uso consciente de los datos para evitar la saturación de las redes.
Por su parte, la multinacional Movistar ha adoptado una medida de alcance nacional para apoyar a todos sus clientes en el territorio venezolano. Tras el despliegue inmediato de cuadrillas técnicas para recuperar la estabilidad de los servicios afectados, la operadora confirmó a través de sus canales oficiales que habilitó llamadas gratuitas por un período extendido de 72 horas. La empresa ratificó su compromiso de mantener la conectividad del país ante la compleja situación generada por los terremotos, asegurando que sus equipos de contingencia continúan trabajando para salvaguardar la infraestructura ante cualquier eventualidad.
