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Laser Airlines suspende vuelos a Curazao: Activa reembolso y opciones para pasajeros

Laser Airlines suspende temporalmente sus vuelos hacia Curazao y activa plan de contingencia
La medida de la aerolínea venezolana abarca todos los itinerarios programados desde el 30 de junio hasta el 31 de agosto de 2026. La empresa habilitó cinco alternativas comerciales para proteger los pasajes de los usuarios afectados.

POR:  WWW.LACALLE.COM.VE

CARACAS.– El sector aeronáutico comercial nacional ajusta sus planificaciones logísticas en el marco de la actual coyuntura regional. La aerolínea venezolana Laser Airlines anunció formalmente este lunes 20 de julio de 2026 la suspensión temporal y programada de todas sus operaciones comerciales en las rutas que conectan a Venezuela con la isla de Curazao.

La disposición administrativa afecta de manera directa a los itinerarios y frecuencias comprendidos en la temporada vacacional de mitad de año, específicamente desde el 30 de junio hasta el próximo 31 de agosto de 2026. Ante este escenario imprevisto para el mercado turístico, la junta directiva de la compañía aérea informó la activación inmediata de un estricto protocolo de contingencia comercial y de atención al cliente con el objetivo de salvaguardar los derechos de los usuarios y ofrecer resoluciones a la brevedad.

Las cinco alternativas de Laser Airlines ante la cancelación

Con el propósito de mitigar el impacto en los planes de viaje y asegurar soluciones personalizadas, la aerolínea detalló las cinco vías de resolución que los pasajeros afectados pueden tramitar a partir de la fecha:

1.Reagendar en la ruta original:Sujeto a disponibilidad.

Los usuarios tienen el derecho de reprogramar su fecha de vuelo para la misma ruta (Venezuela – Curazao) una vez que se restablezcan formalmente las operaciones. Esta alternativa no genera cargos adicionales ni penalidades, aunque queda estrictamente sujeta a la disponibilidad de asientos en las próximas frecuencias habilitadas.

2.Cambio de destino internacional o nacional:Aplica diferencia de tarifa.

Se permite modificar el destino final del boleto hacia cualquiera de las otras rutas comerciales operativas dentro de la red de destinos de la aerolínea. No se cobrará penalidad administrativa por el cambio de ruta, pero el pasajero deberá asumir la diferencia de tarifa en dólares si el nuevo destino posee un costo superior al original.

3.Resguardo de boleto por un año:Validez extendida.

Quienes prefieran postergar sus planes de viaje sin definir una fecha inmediata de retorno pueden congelar y resguardar su ticket. El boleto mantendrá una validez legal total de 1 año, contabilizado a partir de la fecha de emisión original del contrato de transporte.

4.Emisión de Nota de Crédito:Flexible para la red Laser.

La empresa ofrece la opción de transformar el valor neto del pasaje en una nota de crédito comercial digital. Este saldo a favor del cliente podrá ser utilizado para la adquisición de futuros boletos en cualquier ruta nacional o internacional, bajo las condiciones tarifarias y promociones vigentes al momento del canje.

5.Reembolso completo del dinero:Gestión vía correo electrónico.

Aquellos pasajeros que deseen la restitución de sus recursos financieros pueden tramitar el reembolso completo del valor pagado por su pasaje. El proceso administrativo se gestiona de manera directa y formal enviando una solicitud digital al correo electrónico oficial de la gerencia de atención.

Canales oficiales de atención y soporte al viajero

El departamento de comunicaciones de la aerolínea exhortó de manera enfática a toda su comunidad de pasajeros a no acudir a las terminales aeroportuarias (Aeropuerto Internacional de Maiquetía u otros núcleos de conexión) sin haber gestionado o validado previamente su estatus de caso a través de los sistemas remotos.

Para coordinar de forma segura cualquiera de las cinco opciones descritas, los viajeros deben comunicarse de forma exclusiva a través de los canales digitales oficiales de la empresa, su centro de atención telefónica o ponerse en contacto directo con su agencia de viajes y turismo de confianza.

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