Las tarjetas de pago sin contacto, conocidas como “contactless”, se han popularizado en Venezuela por ofrecer rapidez en las transacciones, al no requerir la introducción de clave ni la presentación de documento de identidad. Sin embargo, expertos advierten que su uso indebido puede generar errores en el cobro o incluso fraudes, por lo que recomiendan adoptar medidas preventivas.
Richard Ujueta, presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), señaló que es fundamental que el usuario sea quien manipule la tarjeta directamente en el punto de venta, una vez verificado el monto a pagar. Aseguró que esta práctica permite evitar equivocaciones y pérdidas de dinero. “Lo más importante es ir hasta el punto y verificar siempre con el comprobante, porque ahí te vas a dar cuenta si se equivocaron o no en el monto. Eso es un tema de prevención”, declaró.
Asimismo, recomendó que el usuario revise el sistema administrativo vinculado a su celular o correo electrónico para confirmar que la transacción se haya realizado correctamente. Explicó que, en caso de cobros duplicados, el usuario debe estar atento a los recibos digitales que llegan tras cada operación. “Si tú das la tarjeta, la persona puede pasar dos o tres veces el monto, eso es verdad, pero a ti te tiene que llegar el recibo al celular. Tú tienes que estar pendiente del sistema de pago”, añadió.
Ujueta insistió en la necesidad de concienciar tanto a los usuarios como a los comerciantes sobre el uso adecuado de esta tecnología. A su juicio, se trata de un tema de seguridad y formación. “La persona no puede dar la tarjeta, sino que ella misma debe manipularla”, afirmó.
Aunque se trata de pagos inalámbricos, el especialista aseguró que el sistema “contactless” es seguro, ya que la comunicación es de corto alcance y permite verificación inmediata por parte del usuario mediante el comprobante electrónico que llega al número asociado a la cuenta. Según explicó, las pérdidas de dinero suelen ocurrir cuando no se toman las previsiones necesarias.
Una de las ventajas de esta tecnología es que puede ser desactivada a través de la banca en línea o directamente en la entidad financiera, de acuerdo con lo establecido por la Superintendencia de Bancos (Sudeban). Además, Ujueta anunció que se está trabajando en la implementación de pagos móviles “contactless” con tarjetas biométricas, que requerirán huella dactilar y celular para completar la transacción.
Con información de Últimas Noticias
