Desde este 3 de febrero, el internet satelital de Elon Musk opera legalmente en el país. Los equipos ya están disponibles en tiendas físicas autorizadas y la compañía lanzó una promoción especial para el plan Residencial.
CARACAS. — El mapa de conectividad en Venezuela acaba de dar un giro histórico. Starlink, la compañía de internet satelital de Elon Musk, confirmó a través de un comunicado oficial que sus servicios ya están operativos en territorio venezolano.
Aunque el servicio ya era utilizado por miles de usuarios mediante planes «itinerantes» (roaming) traídos del exterior, el anuncio marca el inicio de las operaciones comerciales formales, lo que trae consigo soporte técnico local, facturación directa y, lo más importante, una rebaja sustancial en las tarifas mensuales.
¿Dónde comprar el equipo en Venezuela?
Por el momento, Starlink no realizará ventas directas a través de su página web para envíos al país. La distribución se centrará exclusivamente en canales de venta físicos mediante distribuidores aprobados:
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Daka
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Multimax
En estas tiendas, los usuarios podrán adquirir el kit que incluye la antena, el router y el cableado necesario para la instalación.
Promoción de Lanzamiento: 50% de descuento
Para incentivar la migración a la plataforma oficial local, Starlink anunció que el plan de servicio Residencial cuenta actualmente con un 50% de descuento en Venezuela.
Esta medida busca que los usuarios que actualmente pagan tarifas internacionales (muchas veces superiores a los US$ 100 mensuales por planes itinerantes) se formalicen en el plan local, que está vinculado a una dirección fija en el país.
¿Cómo activar el servicio y qué bancos aceptan?
El proceso de activación se realiza de forma totalmente digital. Estos son los puntos clave que debe conocer:
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Portal de activación: Debe crear su cuenta en starlink.com/activate.
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Moneda de pago: La facturación se realiza exclusivamente en Dólares (USD).
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Métodos de pago: Se aceptan tarjetas de crédito internacionales y tarjetas de bancos locales no sancionados.
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Nota: Si su banco presenta problemas, Starlink recomienda usar tarjetas emitidas fuera de Venezuela.
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Guía para usuarios existentes: Cómo pasar de «Itinerante» a «Residencial»
Si ya tienes una antena activa bajo un plan de otro país, puedes migrar al plan local con descuento siguiendo estos pasos:
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Cierre de cuenta anterior: Inicie sesión en su cuenta actual, vaya a «Suscripciones» y seleccione «Cancelar servicio».
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Identificador del Kit: En la sección «Dispositivos», anote el número de identificador de su antena (tome una captura de pantalla).
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Transferencia: Haga clic en «Transferir». Esto liberará la antena de su cuenta anterior.
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Nueva cuenta: Visite starlink.com/setup, use un correo electrónico diferente y cree su cuenta con sede en Venezuela.
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Activación: Ingrese el identificador de su antena y elija el plan Residencial con descuento.
Restricción importante: No se permiten transferencias de equipos si estos fueron comprados hace menos de 120 días o activados hace menos de 90 días. Tampoco si la cuenta tiene saldos pendientes.
